Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Ürünleriniz toptan mı satılıyor?

Evet, msttoptan.com üzerinden yapılan tüm satışlar toptan satış esasına dayalıdır. Perakende satışımız bulunmamaktadır.

2. Minimum sipariş miktarı nedir?

Minimum sipariş miktarı ürün bazında değişmektedir. Ürün detay sayfalarında belirtilen adetler geçerlidir.

3. Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla (Aras Kargo, MNG Kargo vb.) gönderilmektedir.

4. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

5. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Ödemelerinizi banka havalesi, EFT ya da kapıda ödeme (ön onaylı müşteriler için) seçenekleriyle gerçekleştirebilirsiniz. İlerleyen dönemde online ödeme sistemi de entegre edilecektir.

6. Ürünlerde iade var mı?

Tohptan satışlarda ürün iadesi yalnızca üretim kaynaklı hatalarda kabul edilir. Diğer durumlarda iade ve değişim yapılamaz.

7. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası SMS veya WhatsApp üzerinden iletilir. Ayrıca sipariş sorgulama sayfamızdan da kontrol edebilirsiniz.

8. Size nasıl ulaşabilirim?

📞 0212 556 22 14
📧 [email protected]
📍 Merkez Şube: Ziya Gökalp Cad. No:13/A Güngören / İstanbul
📍 2. Şube: Zeynep Kamil Cad. No:45/A Güngören / İstanbul
💬 WhatsApp: 0532 580 09 58 / 0532 598 09 36